모델이 내놓는 모든 답이 같은 확신 수준을 가진 게 아닙니다. 근거 문서를 직접 인용한 답과, 근거 없이 패턴으로 추측한 답은 신뢰도가 다른데도 화면에서는 똑같이 단정적인 문장으로 보입니다. 이 표시는 그 차이를 시각적으로 드러내서, 낮은 확신의 답을 사용자가 곧이곧대로 받아들이지 않게 돕습니다.
퍼센트 숫자("87% 확신")보다는 높음/보통/낮음 같은 범주나 짧은 막대가 더 안전한 표현입니다 — 모델의 내부 확률과 "실제로 맞을 확률"은 다른 개념인데, 숫자를 보여주면 사용자가 그걸 정확한 통계처럼 오해하기 쉽습니다.
신뢰도가 낮을 때는 배지만 띄우고 끝내지 말고, 왜 확신이 낮은지(예: "이 주제는 최신 정보가 부족합니다")나 다음 행동(재확인, 출처 보기)까지 같이 제시하면 표시가 불안감만 주는 게 아니라 실제로 쓸모 있어집니다.
언제 쓰나
의료·법률·재무처럼 틀린 답의 대가가 큰 도메인, 혹은 근거 문서 기반 답변에 씁니다. 신뢰도 추정 자체가 부정확하다면(모델이 스스로도 잘 모르는 경우가 흔합니다) 억지로 붙이지 않는 편이 낫습니다.