성공 메시지는 실패만큼 자주 소홀히 다뤄집니다. "완료"는 동작이 끝났다는 사실만 말하고, 정말 저장이 서버까지 갔는지·동기화됐는지·무엇이 바뀌었는지는 알려주지 않습니다.
구체적인 성공 메시지는 신뢰를 만듭니다. "저장했어요"보다 "저장했어요 · 모든 기기에 동기화돼요"가 사용자에게 더 많은 확신을 줍니다. 여지가 있다면 되돌릴 수 있는 방법(실행 취소)도 같은 자리에 두면 좋습니다.
데모의 ✕는 끝났다는 사실만 말하지만, ✓는 결과와 범위까지 알려줍니다.
언제 쓰나
저장·전송·결제 완료처럼 사용자가 "정말 됐나?"를 걱정할 수 있는 순간마다 구체적인 결과를 덧붙이세요.